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    Q&A常見問題

    • 1.常收不到CHIN 赤印訂單確認信、商品到貨通知信?+

      以下設定方式提供您作為參考,
      可避免因收不到CHIN 赤印訂單信函、商品優惠訊息等資訊。

      下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列信箱,請依照該信箱的規定來設定。
      • 在「奇摩垃圾郵件信件匣」將CHIN 赤印信件打開,滑鼠點選上方 這不是垃圾信 的按鍵,或點選加入通訊錄 即可。
    • 2.目前提供哪些付款方式?+

      目前提供付款方式有二種:

      1. 『銀行匯款』宅配到府。
    • 3.訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量呢?+

      如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」:留下您的訂單編號,並告知先取消新訂單,再重新下單即可。

    • 4.我想購買的商品數量不足?+

      如想購買商品數量不足,請於「聯絡我們」詢問,
      客服人員收到詢問單後,會發送E-mail通知,商品到貨日期。

    • 5.如何更改訂購單上配送人資料?+

      訂單送出後即無法修改配送人資料,如需修改配送人資料,您可到「聯絡我們」留下修改的內容即可。
      ※若該筆訂單”已出貨”,將無法修改。

    • 6.請問運費如何計算?+

      消費滿1000元享免運費優惠,未滿1000元,單筆訂單將酌收60元運費。
      ※ 如因退貨造成該筆訂單金額未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之120元物流費。

    • 7.配送方式?+

      商品將以郵局配送方式寄出,配送範圍目前限台灣本島地區。

    • 8.台灣外島地區可以寄送嗎?+

      台灣外島無配送服務,不便之處敬請見諒。

    • 9.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?+

      貨運寄送時間為1~3個工作天。
      但請務必注意:遇週六、日及例假日不出貨,出貨日將順延。